为加强对政府12345热线座席人员和政府部门成员单位的服务监管，特邀请部分社会人士担任12345义务质检员。自2014年成立以来得到社会各界人士的积极支持和参与，充分发挥社会的监督力量，有效地提升12345热线座席人员和政府部门成员单位的服务质量和水平，使得12345热线更好地服务于社会，服务于市民。现诚邀您加入到质检行列中，给出您的宝贵意见，让我们更好地服务于民众。